Reconhecida como a marca mais inclusiva do Brasil, segundo a Kantar, a Natura deu mais um passo para tornar suas lojas ainda mais acolhedoras e representativas. A marca acaba de anunciar iniciativas como o Protocolo Antidiscriminatório e um novo modelo de atendimento inclusivo para pessoas com deficiência — já em operação em lojas de São Paulo e com expansão prevista até o fim de 2025. Além de intérpretes de Libras por videochamada, os colaboradores passaram por sensibilização para garantir uma jornada de compra respeitosa e empática. Atualmente, 52% do time de lojas é composto por pessoas negras e mais de 6% por pessoas com deficiência. As ações reforçam o compromisso da gigante de cosméticos com um varejo mais diverso, acessível e livre de preconceitos.
*Via Assessoria
